Tại sao điền đúng thông tin đăng nhập mà không vào được ứng dụng Vietinbank iPay? Làm sao để biết tài khoản Vietinbank bị khóa? Lý do nào dẫn đến không đăng nhập được hay bị khóa tài khoản iPay? Cách lấy lại tài khoản bị khóa? Tất cả sẽ có trong phần giải đáp ở bài viết dưới đây của Nganhangaz.
Tại sao Vietinbank iPay không đăng nhập được?
Bạn cần phải phân biệt rõ đâu là tài khoản bị khóa và đâu là tài khoản Vietinbank ipay không thể đăng nhập. Tài khoản khi bị khóa có nghĩa là đã có lỗi và ngân hàng sẽ tiến hành khóa tài khoản của bạn để đảm bảo an toàn, không xảy ra mất cắp tiền bạc có trong tài khoản ngân hàng của bạn.
Còn tài khoản không đăng nhập được có thể là do bạn nhập sai mật khẩu, sai tên đăng nhập Vietinbank Ipay hoặc do lỗi hệ thống, lỗi mạng internet. Cả lỗi không đăng nhập được và bị khóa được xem là sự cố thường gặp khi sử dụng tài khoản Vietinbank ipay.
Giao dịch qua Vietinbank ipay của khách hàng bị ảnh hưởng rất nhiều nếu chẳng may không thể đăng nhập được. Hơn nữa, bị khóa tài khoản Vietinbank iPay cũng mang lại những rắc rối cho người dùng.
5 lỗi bị khóa Vietinbank iPay
Nhập mật khẩu sai liên tiếp 5 lần
Ngân hàng Nhà nước ban hành Thông tư 35 quy định về an toàn, bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ ngân hàng trên Internet. Theo đó, kể từ tháng 7/2017, hệ thống Internet Banking của các tổ chức ngân hàng phải đảm bảo an toàn, bảo mật hệ thống công nghệ thông tin trong hoạt động ngân hàng.
Để đảm bảo bí mật thông tin khách hàng và mọi giao dịch tài chính của khách hàng phải được xác thực. Trường hợp mật khẩu Vietinbank iPay nhập sai liên tiếp 5 lần thì đương nhiên tài khoản dịch vụ này sẽ bị khóa tạm thời. Cho đến chủ tài khoản yêu cầu mở lại.
Hệ thống Vietinbank iPay bị lỗi
Nhiều lúc truy cập tài khoản Vietinbank iPay thấy ứng dụng chạy rất chậm, thậm chí không chuyển hướng được đến trang web. Người dùng loay hoay kiểm tra kết nối internet của mình nhưng mọi thứ vẫn bình thường.
Lúc này, có thể kết luận là Vietinbank đã khóa hệ thống iPay tạm thời để bảo trì, nâng cấp lên một phiên bản tốt hơn. Vì phía nhà băng muốn mang đến trải nghiệm tối ưu cho người dùng.
Tài khoản Vietinbank iPay quá lâu không sử dụng
Tài khoản vẫn tồn tại nhưng khách hàng không có bất cứ một giao dịch phát sinh nào trên Vietinbank iPay thì ngân hàng sẽ tự động khóa tài khoản. Với lý do được hiểu là rà soát, cập nhật số người dùng thật. Tránh tình trạng người dùng ảo tràn lan gây ảnh hưởng đến ứng dụng.
Tài khoản Vietinbank iPay sử dụng sai mục đích
Vietinbank iPay là nền tảng ứng dụng được lập ra để giao dịch minh bạch, hợp pháp. Nếu có những hành vi lợi dụng, lừa đảo chiếm đoạt tài sản thông qua app thì lập tức đơn phương Vietinbank có thể ngừng cung cấp dịch vụ cho chủ tài khoản mà không cần báo trước.
Chủ tài khoản yêu cầu khóa tài khoản
Vì không có nhu cầu sử dụng tài khoản Vietinbank iPay trong một thời gian nên nhiều khách hàng có nguyện vọng khóa thẻ để không bị trừ phí. Trường hợp này không phải là lỗi bị khóa. Mà xuất phát từ nguyện vọng của khách hàng mà ngân hàng sẽ khóa tài khoản.
Một khi khách hàng có ý định kích hoạt tài khoản trở lại thì có thể thực hiện lấy lại tài khoản bất cứ lúc nào. Tương tự cách hướng dẫn mở khóa do bị lỗi hay yêu cầu khóa tài khoản được nêu ngay mục dưới.
Hướng dẫn cách mở khóa Vietinbank iPay
Mở khóa tài khoản tại quầy giao dịch
Nếu bạn sinh sống gần các văn phòng của ngân hàng. Đây là cách phù hợp để thực hiện.
- Bước 1: Chuẩn bị CMND/CCCD hoặc hộ chiếu bản gốc đến ngân hàng trong khung giờ làm việc.
- Bước 2: Yêu cầu nhân viên Vietinbank hỗ trợ kích hoạt lại tài khoản bị khóa
- Bước 3: Nhân viên kiểm tra thông tin giấy tờ. Nếu chính xác chủ tài khoản yêu cầu mở tài khoản. Nhân viên sẽ thực hiện thủ tục mở lại Vietinbank iPay cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
- Bước 4: Nhận thông tin đăng nhập mới, cụ thể là mật khẩu tài khoản Vietinbank iPay mới. Tiến hành đổi mật khẩu để dễ ghi nhớ. Mật khẩu này là duy nhất, không chia sẻ cho bất kì ai.
Lấy lại tài khoản qua webiste ngân hàng
Cách lấy lại tài khoản này phù hợp với những người bận rộn, không thể di chuyển vào giờ hành chính. Hoặc những người sống xa chi nhánh ngân hàng Vietinbank. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng ngân hàng trực tuyến của Vietinbank
- Bước 2: Trên giao diện ứng dụng sẽ lựa chọn “Quên mật khẩu” ở phía bên dưới phần đăng nhập.
- Bước 3: Hoàn tất các thông tin theo yêu cầu được hệ thống đưa ra để lấy lại thông tin đăng nhập Tài khoản Vietinbank ipay bị khóa.
- Bước 4: Nhận thông báo xác nhận của ngân hàng qua số điện thoại hoặc Email.
- Bước 5: Đăng nhập lại ứng dụng Vietinbank ipay bằng thông tin mới mà hệ thống đã gửi
Yêu cầu mở tài khoản qua tổng đài Vietinbank iPay
Nhấn số 1900 55 88 68 gọi tổng đài hỗ trợ khách hàng Vietinbank. Sau khi tổng đài viên xác minh thông tin cá nhân tài khoản Vietinbank iPay trùng khớp. Chủ tài khoản sẽ được hướng dẫn các bước chi tiết để kích hoạt lại tài khoản.
Tính năng nổi trội của Vietinbank iPay
- Quản lý tài khoản trực tuyến: truy vấn và quản lý thông tin tài khoản, tra cứu lịch sử giao dịch.
- Khách hàng có thể mua mã thẻ điện thoại của Viettel, Vinaphone, Mobifone, Sfone, Vietnam Mobile, Gmobile, mã game Zing, Oncash, Softnyx, Garena, Vcoin, Gate có mệnh giá từ 10.000 VNĐ đến 500.000 VNĐ.
- Gửi tiết kiệm trực tuyến.
- Thanh toán hóa đơn điện, vé máy bay, điện thoại, internet, viễn thông của nhiều nhà cung cấp, bạn có thể tham khảo bảng dưới đây:
- Ngoài ra dịch vụ ngân hàng điện tử này còn có tính năng hỗ trợ trả nợ vay thông thường, trả nợ thẻ tín dụng, nhận kiều hối Western Union hay mua bảo hiểm…
Phí duy trì tài khoản Vietinbank iPay
| Đăng ký sử dụng | Miễn phí |
| Phí duy trì dịch vụ (internet + mobile) | 8.800 VNĐ/tháng |
| Tra cứu thông tin ngân hàng | Miễn phí |
| Tra cứu thông tin tài khoản | Miễn phí |
| Chuyển khoản cho người thụ hưởng tại VietinBank giao dịch từ 1,000 đ – dưới 1 triệu đồng | 1.100 VNĐ/giao dịch |
| Chuyển khoản cho người thụ hưởng tại VietinBank giao dịch từ 1 triệu đồng – dưới 3 triệu đồng | 2.200 VNĐ/giao dịch |
| Chuyển khoản cho người thụ hưởng tại VietinBank giao dịch từ 3 triệu đồng – dưới 50 triệu đồng | 3.300 VNĐ/giao dịch |
| Chuyển khoản cho người thụ hưởng tại VietinBank giao dịch trên 50 triệu đồng | 0.01% giá trị giao dịch |
| Chuyển khoản cho người thụ hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam giao dịch từ 1,000 đ – dưới 50 triệu đồng | 9.900 VNĐ/giao dịch |
| Chuyển khoản cho người thụ hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam giao dịch từ 50 triệu đồng trở lên | 0.01% giá trị giao dịch (tối thiểu 11.000 VNĐ) |
| Chuyển tiền tới số điện thoại | 3.300 VNĐ/giao dịch |
| Trả nợ khoản vay tại VietinBank | Miễn phí |
| Trả nợ thẻ tín dụng tại VietinBank | Miễn phí |
| Gửi tiết kiệm trực tuyến | Miễn phí |
| Tất toán trước hạn tiết kiệm trực tuyến | Miễn phí |
| Ủng hộ từ thiện trực tuyến | Miễn phí |
| Thanh toán hóa đơn điện | Miễn phí |
| Thanh toán hóa đơn nước | Miễn phí |
| Thanh toán vé máy bay | Miễn phí |
| Thanh toán cước điện thoại cố định | Miễn phí |
| Thanh toán cước điện thoại cố định không dây homephone | Miễn phí |
| Thanh toán cước điện thoại di động trả sau | Miễn phí |
| Nạp tiền di động trả trước | Miễn phí |
| Thanh toán cước truyền hình | Miễn phí |
| Thanh toán cước Internet ADSL | Miễn phí |
| Mua các loại bảo hiểm (trách nhiệm dân sự cho chủ xe cơ giới, bảo hiểm du lịch quốc tế, bảo hiểm trách nhiệm dân sự và tai nạn người ngồi trên xe) | Miễn phí |
| Nạp tiền vào thiết bị OBU (thẻ thu phí cầu đường tự động) | Miễn phí |
Cách sử dụng tài khoản Vietinbank iPay hiệu quả
Nên học cách ghi nhớ tên đăng nhập và mật khẩu ứng dụng để tránh mất thời gian lấy lại thông tin.
Tài khoản đăng nhập Vietinbank iPay có thể thay đổi giống như mã pin trên thẻ ATM. Do đó, nên sử dụng chức năng thay đổi thông tin mật khẩu trên ứng dụng để đổi về mật khẩu mà mình dễ ghi nhớ nhất để thuận tiện trong giao dịch.
Cần lựa chọn đăng nhập và giao dịch tại các thiết bị cá nhân người mà mình tin tưởng. Không nên thực hiện giao dịch trên các máy tính dùng chung. Khi sử dụng xong nên thoát hoàn toàn ứng dụng với lựa chọn không lưu lại thông tin đăng nhập cá nhân.
Chắc chắn đường truyền Internet đảm bảo để không gặp gián đoạn khi sử dụng Vietinbank iPay
Tài khoản Vietinbank iPay bị khóa có chuyển, rút tiền được không?
Vấn đề tài khoản Vietinbank bị khóa sẽ không ảnh hưởng gì đến tài khoản của ngân hàng nên các giao dịch rút tiền và chuyển tiền vẫn hoạt đồng bình thường.
Những thông tin giải thích về sự cố tại sao Vietinbank iPay không đăng nhập được đã giúp cho bạn đọc thêm phần sáng tỏ. Hãy áp dụng những cách mở khóa như đã hướng dẫn và kiểm tra lại thiết bị cũng như kết nối mạng nếu có gặp trục trặc khi đăng nhập ứng dụng Vietinbank iPay.
Bài viết liên quan
- Số CVV/CVC trên thẻ ATM Vietinbank nằm ở đâu
- Thẻ Chip Vietinbank Contactless là gì
- Số dư tối thiểu tài khoản Vietinbank ít nhất là bao nhiêu
